随着生活质量的高速发展，不断的有家电产品的更新迭代，新的产品推出意味着旧产品将逐渐退出一线，而家电行业切切跟这一规律付费，因此形成大量的被淘汰的家电产品产生，直接形成了巨大的二手家电回收潜在市场。是否能有一款小程序或者APP切入中间的回收的服务生态，打通两者之间的信息通道呢？答案是可以的，打造一款通过结合回收流程展开的家电回收小程序即可解决现有的行业难题。

首先展开信息化前，我们需前置进行深入的痛点推导，并在整个行业布局中思考信息化系统的优势背景，最终通过细致化的功能构建及功能映射，倒推出整个信息化功能布局和痛点满足链条，接下来就跟着小编一起来看看详细解析。

1、行业痛点：

1)   回收极不方便，很大限制的家电昌产品不断的累计在加重，无法通过有效的途径进行转卖、迁移。导致占用房间面积等头痛情况。

2)   二手回收贩子估价高低不齐，独立个体回收贩子有上门回收场景，所有价格根据贩子一句决定，无法通过市场通量去辅助决定回收价格，换句话说就是价格不透明，也是用户非常关心的一个重点。

3)   回收贩子时间不准确性：无法结合用户时间进行回收业务，只有“等哪天遇到了，才有缘回收”，加重用户无自由化分配时间的限制，其次就算遇上，后面也有麻烦的物品评估、价格沟通等等一系列麻烦事情。

4)   而针对回收商家来说，总不能等客户上门，需要有一个能快速接触到客户的路径渠道，实现回收增益。

2、信息化优势集中在何处？

1)  快速的资源对接：通过开发回收小程序信息化系统，可实现具有闲置物品的用户与二手回收商家的快速匹配，切合用户随时发布，商家在线接单并定点上门回收的服务链条打通。

2)  回收流程透明化：通过需求发布——对接——评估——成交展开的流程，清晰各个环节的服务切入，设定专业的评估流程及物品价格参考标准，提供回收双方的价格依据。且用户可根据自由设定的时间，进行自由化预约上门回收，充分结合用户自由时间展开。

3) 延伸优势：通过信息化不仅能解决用户侧疑难杂症，同步也解决了商家的直接要害，实现两者之间的供需匹配。而平台可作为监督服务者，实现抽佣等盈利增长。

3、小程序需要大概有哪些核心功能？

1)   定位体系：基于两者之间的定位体系，自动捕捉并定位实时位置，实现周边快速匹配对接。

2)   入驻体系：提供周边商家或是回收个人的入驻入口，吸引更多回收角色进行回收接单。

3)   维修预约：满足用户侧进行回收需求提交及预约，结合订单机制如直接推单、抢单等，并通过快速接单，解决用户痛点，同步提升商家个人回收增益场景。解决避免用户外出到处找回收商家的尴尬场景。

4)   订单监控流程：划分各回收订单状态节点及变更信息，全局把控订单流程的透明化及时效性、异常性等维度变化。实现平台高度透明的监控知机制设定。

家电回收小程序的信息化可以整合行业内各资源的供需目的及痛点满足，故此快速进行信息化建设，能够让企业更快的进行行业布局，抢占市场。后续也可基于用户数据及行业纵深数据发展，做特异性的延伸业务发展。

*积木科技（https://www.sdkplanet.com/）